مرحبًا بك في ميدي ستور


الاستبدال والاسترجاع


منتجات الإكسبريس

في حال الرغبة في ارجاع المنتج يجب ان تتوفر عليه الشروط التالية، وسنقوم باستبداله لك أو رد نقودك، فاتورة الشراء ضرورية لتقديم خدمة الارجاع والاستبدال، وذلك خلال 14 أيام من تاريخ الشراء.
 يجب موافقة المتجر البائع على طلب الارجاع.
لا يمكن إرجاع المنتجات التالفة أو المستعملة.
المشتريات عن طريق التأمين الطبي لا يمكن إرجاعها.
يمكنك رد أو استبدال ما قمت بشرائه وفقاً للشروط التالية: في حال تم إلغاء الطلب قبل التوصيل، فسيتم استرداد مبلغ الشراء بالكامل بالإضافة إلى رسوم التوصيل إلى نفس بطاقة الائتمان المستخدمة خلال 7-14 يوم عمل. في حال استرجاع أو استبدال الطلب بعد التوصيل، فسيتم استرداد مبلغ الشراء بالكامل إلى نفس بطاقة الائتمان المستخدمة خلال 7-14 يوم عمل دون استرداد رسوم التوصيل حيث انه تم الاستفادة من الخدمة.
لإعادة أو استبدال المنتجات المشتراة من خلال رفع طلب خلال 14 يوم من عملية الشراء.
في حالة إرجاع عروض 1+1 أو 2+1 أو خصم على الحبة الثانية يجب إرجاع مجموعة العرض كاملة.
في حالة إرجاع أصناف العروض، يجب إرجاع كامل أصناف مجموعة العرض بقيمتها وقت العرض.
فاتورة الشراء ضرورية لتقديم خدمة الارجاع والاستبدال، وذلك خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
يجب أن تكون الأصناف في حالتها الأصلية دون تغيير (مثل تغير اللون أو وجود قطع بها).
في حال تم إلغاء الطلب قبل التوصيل، فسيتم استرداد مبلغ الشراء بالكامل بالإضافة إلى رسوم التوصيل إلى نفس بطاقة الائتمان المستخدمة خلال 7-14 يوم عمل.
الحالات التي لا نقبل معها رد المنتج أو استبداله:
- إذا تم إزالة أو مسح الباركود .
- الأصناف التي تتطلب ظروف تخزين خاصة .
- لا يمكن رد أو استبدال المنتجات التابعة ذات الطابع الاستخدام الشخصي.
- الملابس الطبية حفاظاً على الصحة العامة.


سياسة الخصوصية خصوصيتك تهمنا

تقوم سياسة شركة المخازن الافتراضية الطبية على أساس احترام خصوصيتك فيما يتعلق بأي من المعلومات التي قد نقوم بجمعها أثناء تشغيل موقعنا الإلكتروني. وبناء على ذلك، فقد وضعنا سياسة الخصوصية هذه من أجلك لتتمكن من فهم كيف نقوم بجمع واستخدام وتمرير وكشف المعلومات الشخصية وبموافقتك على الشروط والأحكام فإنك توافق على جمع المعلومات الشخصية بالقدر اللازم لاستخدامها من قبل شركة المخازن الافتراضية الطبية وبالتالي فإنك وافقت على أن يتم جمع البيانات. وفيما يلي موجز لسياسة الخصوصية:
- سنقوم بتجميع البيانات الشخصية عن طريق الوسائل المشروعة والسليمة، مع علم أو موافقة الشخص المعني عندما تقتضي الحاجة ذلك.
- قبل أو أثناء تجميع البيانات الشخصية، سنقوم بتحديد الأغراض التي يتم لأجلها تجميع البيانات.
- سنقوم بتجميع واستخدام البيانات الشخصية فقط لتحقيق تلك الأغراض التي حددناها ولأغراض المساعدة الأخرى، سواء بعد موافقة الشخص المعني أو وفق ما يقتضيه القانون.
- ينبغي أن تكون البيانات الشخصية مناسبة للأغراض التي ستستخدم لأجلها، وبالقدر اللازم لهذه الأغراض، ينبغي أن تكون هذه البيانات دقيقة وكاملة، وحديثة.
- سوف نعمل على حماية البيانات الشخصية باستخدام ضمانات أمنية معقولة بهدف تأمينها ضد الفقدان أو السرقة، ولمنع الوصول غير المصرح به إليها، أو للحيلولة دون كشفها أو نسخها أو استخدامها أو تعديلها. ولكن هذا لا يعني التزامنا المطلق بهذه الحماية.
- سنقوم بمد العملاء بالمعلومات الكافية حول السياسات والممارسات المتعلقة بإدارة البيانات الشخصية.
- سنحتفظ بالبيانات الشخصية طوال الفترة اللازمة فقط لتحقيق تلك الأغراض.
- سوف نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك لإرسال نشرات بريدية، ورسائل بريد إلكتروني، والرسائل النصية، وإشعارات، وخدمات، ومبيعات، وعروض خاصة إذا قمت بالتسجيل لتلقيها ولم تختر إلغاءها. قد نستخدم أيضًا عنوان بريدك الإلكتروني لعرض الإعلانات الخاصة بمنتجاتنا وخدماتنا ومبيعاتنا وعروضنا الحصرية.
- سنقوم بمد العملاء بالمعلومات الكافية حول السياسات والممارسات المتعلقة بإدارة البيانات الشخصية.
- نحن ملتزمون بمزاولة أعمالنا وفقا لهذه المبادئ من أجل ضمان سرية البيانات الشخصية وحمايتها والمحافظة عليها. قد تغير أو تحدث شركة المخازن الافتراضية الطبية سياسة الخصوصية هذه بصفة دورية وفقا لتقدير الشركة وحدها في أي وقت دون التزامها باخطاركم بهذا التغيير.




Privacy Policy

Your privacy is important to us. Virtual Store Medical Company's policy is to respect your privacy regarding any information we may collect while operating our website. Accordingly, we have developed this privacy policy for you to understand how we collect, use, pass on, and disclose personal information. By agreeing to the terms and conditions, you consent to the collection of personal information to the extent necessary for use by Virtual Store Medical Company, and thus you agree to the collection of data. Here is a summary of the privacy policy:
- We will collect personal data by lawful and fair means, with the knowledge or consent of the person concerned when necessary.
- Before or during the collection of personal data, we will identify the purposes for which the data is being collected.
- We will collect and use personal data solely for those purposes specified by us and for other ancillary purposes, except with the consent of the person concerned or as required by law.
- Personal data should be relevant to the purposes

Returns and Exchanges

 Express Products
If you wish to return a product, it must meet the following conditions, and we will either exchange it for you or refund your money. The purchase invoice is required to provide return and exchange service within 14 days from the date of purchase.
The store's approval for the return request is necessary.
Products that are damaged or used cannot be returned.
Purchases made through medical insurance cannot be returned.
You can return or exchange what you have purchased according to the following conditions: If the order is canceled before delivery, the full purchase amount will be refunded, including delivery fees, to the same credit card used within 7-14 working days. If the order is returned or exchanged after delivery, the full purchase amount will be refunded to the same credit card used within 7-14 working days without refunding the delivery fees since the service was utilized.
To return or exchange purchased products, a request must be raised within 14 days of the purchase.
In the case of returning 1+1 or 2+1 offers or a discount on the second item, the entire offer set must be returned.
In the case of returning promotional items, the entire promotional set must be returned at the value during the offer.
The purchase invoice is required to provide return and exchange service within 7 days from the date of purchase.
Items must be in their original condition without any changes (such as color change or damage).
If the order is canceled before delivery, the full purchase amount will be refunded, including delivery fees, to the same credit card used within 7-14 working days.
The situations in which we do not accept product returns or exchanges are:
- If the barcode is removed or erased.
- Items that require special storage conditions.
- Products of a personal use nature cannot be returned or exchanged.
- Medical clothing for public health preservation.